Usein kysytyt kysymykset

Ovatko koneet uusia vai käytettyjä?

Myymme pääasiassa käytettyjä ja kunnostettuja tietokoneita ja osia. Jokainen tuote testataan ennen myyntiä, ja sen kunto kerrotaan tuotekuvauksessa.

Mitä edellisen omistajan tiedoille tapahtuu?

Tyhjennämme kaikki tallennuslevyt ennen myyntiä, jotta edellisen omistajan tietoja ei voi enää palauttaa. Kone toimitetaan puhtaalla, aktivoidulla Windows-asennuksella.

Onko kone puhdistettu?

Koneet puhdistetaan pölystä ennen myyntiä. Kyse on käytetyistä laitteista, joten pinttynyttä likaa tai käytön jälkiä voi jäädä. Ne näkyvät tuotekuvissa, ja voit aina kysyä lisäkuvia.

Millainen takuu tuotteilla on?

Valmiilla ja valmiiksi kasatuilla koneilla sekä pelikannettavilla on 12 kuukauden TR-Tec takuu. Osasettinä ostetuilla osilla takuu on 6 kuukautta, ja kannettavan akun takuu on 6 kuukautta. Takuu on lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi annettu etu. Osalla komponenteista on lisäksi jäljellä valmistajan alkuperäistä takuuta, mikä kerrotaan tuotesivulla.

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita palautuksesta osoitteeseen info@tr-tec.fi. Tarkemmat ohjeet löytyvät palautuskäytännöstä.

Miten tuote toimitetaan?

Voit noutaa tuotteen maksutta Lahdesta, tilata postituksen Suomessa (19,90 €) tai valita henkilökohtaisen toimituksen noin 125 km säteellä Lahdesta. Kauemmas toimitetaan erikseen sopimalla.

Kasaatteko komponenttisetin valmiiksi?

Kyllä. Kasaamme setin valmiiksi koneeksi Windows- ja ajuriasennuksineen. Kasauspalvelun hinta näkyy tuotesivulla, ja valmiiksi kasatulla koneella on 12 kuukauden takuu.

Ostatteko käytettyjä koneita?

Kyllä! Lähetä koneen tiedot Myy meille -sivun lomakkeella, niin teemme tarjouksen. Kun hyväksyt sen, lähetät koneen meille – postitus ei maksa sinulle mitään, ja saat ohjeet tarjouksen yhteydessä. Maksamme sovitun summan, kun kone on testattu ja toimii kuten luvattu – yleensä 2–3 päivässä siitä, kun kone on saapunut meille. Tyhjennämme myös ostamiemme koneiden levyt ennen myyntiä.

Entä jos lähettämäni kone ei vastaa kuvausta?

Teemme koneesta uuden tarjouksen. Jos et hyväksy sitä, palautamme koneen sinulle, ja vastaat kuljetuksista syntyneistä kuluista.

Voinko vaihtaa vanhan koneeni uudempaan?

Kyllä, ja vaihdossa saat paremman hyvityksen kuin pelkässä myynnissä. Näin se toimii:

1. Valitse Myy meille -lomakkeelta ”Haluan vaihtaa koneeni TR-Tecin koneeseen” ja kerro, mikä kone kiinnostaa. Saat meiltä vaihtotarjouksen.
2. Ostat uuden koneen verkkokaupasta normaalisti. Tilausvahvistus toimii kuittina vaihtoa varten.
3. Vanha kone tulee meille noudon, henkilökohtaisen toimituksen tai postin kautta. Postitus ei maksa sinulle mitään.
4. Testaamme vanhan koneen ja maksamme vaihtohyvityksen – yleensä 2–3 päivässä siitä, kun kone on saapunut meille.

Hyvitys arvioidaan aina konekohtaisesti, ja se maksetaan vain vahvistettua ostoa vastaan. Jos vanha kone ei vastaa kuvausta, teemme uuden tarjouksen.

Saako ostoksesta ALV-kuitin yritykselle?

Käytetyt tuotteet myydään pääsääntöisesti marginaaliverotusmenettelyllä, jolloin hinta ei sisällä vähennettävää arvonlisäveroa. Poikkeukset kerrotaan tuotesivulla.